FAQ

  • Comment puis-je réserver un trek ?

Mail : samuitrekking@gmail.com

Tel (Laurence) : + 66 873844657 (International) / 0873844657 (Thailand)

  • Y a-t-il un service de transfert à mon hôtel inclus dans le forfait ?

Selon le parcours choisis, un point de rendez-vous ou vous pourrez vous rendre vous sera indiqué (voir la carte dans la section Treks). Pour le retour, un transfert en taxi collectif est inclus jusqu’au point de rendez-vous initial.

  • Quel est le niveau requis pour se joindre à un trek ?

Les treks ont 4 niveaux de difficulté différents, de facile à difficile. Il existe quelques treks accessibles à tous avec un temps de parcours minimum de 3 heures. Il faut donc aimer marcher sans oublier de prendre en compte la chaleur sur Samui. Pour plus d’info veuillez-vous rendre à la section Treks.

  • Les randonnées sont-elles adaptées pour les enfants ?

Etant donné la chaleur et le temps de parcours qui varie entre 3 et 4 heures, la participation des enfants n’est pas envisageable.

  • Qu’est ce qui se passe, si je ne peux pas rester avec le groupe ?

Il y a la possibilité de prendre le premier engin motorisé que nous croiserons lors de notre trek et qui vous redescendra sur la route principale.

  • Annuler un trek déjà réservé :

Vous pouvez contacter Laurence au +66 873844657 (International) / 0873844657 (Thailand) ou envoyer un mail signalant l’annulation de votre trek. Veuillez-vous rendre a la section Contact pour plus d’information.

  • Que se passe t-il s’il pleut, le trek sera-t-il annulé ?

Les randonnées pourront être annulées sous conditions climatiques extrêmes (pluie diluvienne, orage). Samuitrekking vous contactera soit par mail, soit par téléphone ou bien en laissant un message à votre hôtel afin de vous prévenir de l’annulation du trek et une autre date vous sera alors proposée.

  • Puis-je réserver un trek à la dernière minute ?

Les treks peuvent être réservés la veille au soir jusqu’à 20 heures, sous réserve de place disponible.

  • Puis-je réserver des treks privés/sur mesure ?

Oui, à partir de 2 personnes minimum, avec un tarif de 1900 THB par personne.

  • Est-ce qu’une assurance est fournie?

La plupart du temps, les touristes sont déjà assures. Si toutefois vous souhaitiez une assurance supplémentaire, il y a la possibilité d’en contracter une.

 

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